1. Identificação do Controlador
Este site é de responsabilidade de Dr. Henrique Ito Baldin, médico otorrinolaringologista inscrito no CRM-SP sob o número 191.528, com consultório localizado no bairro Bela Vista, São Paulo – SP.
Para contato relacionado a dados pessoais: [email protected]
2. Dados Coletados
Este site pode coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador utilizados.
- Dados de campanha: parâmetros UTM presentes na URL de acesso (origem, mídia, campanha, termo, conteúdo), para identificar a origem do tráfego.
- Dados de formulário: nome, telefone e mensagem fornecidos voluntariamente por meio de formulários de contato ou pelo formulário integrado ao WhatsApp.
- Cookies: arquivos de texto armazenados no seu navegador conforme descrito na seção de cookies abaixo.
Este site não coleta dados de saúde diretamente. Informações médicas eventualmente compartilhadas por mensagem são de responsabilidade exclusiva do paciente e tratadas com sigilo médico.
3. Finalidade e Base Legal (LGPD)
Os dados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Análise de tráfego e melhoria do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Mensuração de campanhas de marketing: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Atendimento a contatos e agendamentos: execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V).
- Exibição de política de cookies e coleta de consentimento: cumprimento de obrigação legal e consentimento (art. 7º, I e II).
4. Compartilhamento de Dados
Dados de navegação e campanha podem ser processados pelas seguintes plataformas terceiras:
- Hablla (hablla.io): plataforma de tag management e análise de tráfego. Dados tratados no Brasil.
- Google Ads / Google Analytics: mensuração de campanhas e análise de audiência. Dados sujeitos à política de privacidade do Google.
- WhatsApp (Meta): comunicação direta iniciada pelo próprio usuário. Dados sujeitos à política de privacidade da Meta.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios.
5. Cookies
Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies analíticos: coletam informações sobre como o site é utilizado (páginas visitadas, tempo de sessão). Podem ser desativados sem prejuízo ao uso do site.
- Cookies de marketing: rastreiam o desempenho de campanhas publicitárias e a origem do visitante (UTM). Requerem seu consentimento.
Você pode gerenciar ou revogar o consentimento de cookies a qualquer momento por meio do banner de cookies exibido na sua primeira visita, ou ajustando as configurações do seu navegador.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Retenção de Dados
Dados de navegação anonimizados são retidos por até 24 meses para fins analíticos. Dados de contato são mantidos enquanto necessário para o atendimento solicitado, podendo ser eliminados a pedido do titular.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados coletados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site utiliza protocolo HTTPS em todas as páginas.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.
10. Contato e DPO
Responsável pela proteção de dados: Dr. Henrique Ito Baldin
E-mail: [email protected]
Bela Vista · São Paulo – SP, Brasil.